Politique de confidentialité

01Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les visiteurs et clients du site emiliecoachsportif.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement de vos données est mis en œuvre conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions législatives et réglementaires. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

02Responsable du traitement

Émilie Lutenbacher — Coach sportive (Entreprise individuelle)
15, chemin du Vergon — 13510 Eguilles, France
SIREN : 517 489 209 — SIRET (siège) : 517 489 209 000 26
Email : emilielutenbacher@me.com
Téléphone : 06 50 63 00 91

03Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés. Les données collectées sont :

Lors de la soumission du bilan initial

• Identification : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), localisation géographique générale (Aix / PACA / en ligne)
• Informations physiques et de santé : douleurs déclarées, sommeil, niveau de stress, récupération, capacités physiques, antécédents sportifs
• Mode de vie : rythme alimentaire, pratique sportive actuelle et passée, contraintes quotidiennes
• Métadonnées techniques : adresse IP, user-agent du navigateur, date et heure de soumission (à des fins de sécurité et de prévention du spam)

Lors de la prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous est gérée par Calendly, prestataire tiers. Les données saisies sur le widget Calendly sont régies par leur propre politique de confidentialité.

Lors de la souscription à un coaching

• Coordonnées bancaires (en cas de paiement direct ; les données ne sont pas stockées sur le site)
• Pour les services éligibles SAP : les informations nécessaires à l'établissement d'une attestation fiscale, transmises à Bénéfice Sport qui agit en sous-traitant pour la gestion administrative

04Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Préparer la séance de bilan visio de 30 min sur la base du questionnaire
• Adapter le programme de coaching à votre situation physique, vos objectifs et vos contraintes
• Assurer le suivi de votre progression au cours du coaching
• Vous recontacter pour planifier les séances
• Émettre les attestations fiscales (si éligibilité SAP)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité)
• Sécuriser le site contre les abus (limitation du nombre de soumissions par IP, anti-spam)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale, de profilage publicitaire ni de revente.

05Bases légales

Le traitement repose sur :

• Le consentement (article 6.1.a et 9.2.a RGPD), notamment pour les données de santé du bilan initial
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b RGPD) pour les données nécessaires à la fourniture du coaching
• Les obligations légales (article 6.1.c RGPD) pour les données comptables et fiscales
• L'intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour la sécurisation du site (anti-spam, journalisation des connexions)

06Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à :

• Émilie Lutenbacher, seule destinataire des bilans et notes de suivi
• Bénéfice Sport (sous-traitant agréé), pour la gestion administrative SAP — uniquement les données nécessaires à l'attestation fiscale
• Calendly Inc. (sous-traitant), pour la prise de rendez-vous — données limitées aux informations saisies sur leur widget
• L'hébergeur du site (OVHcloud) et le prestataire technique d'administration (Dynamic Creative, Aix-en-Provence) pour la maintenance, les sauvegardes et la supervision
• Les autorités publiques (administration fiscale, justice) sur demande légale

Aucune donnée n'est transférée hors Union Européenne, à l'exception des données techniques nécessaires au fonctionnement de Calendly (États-Unis), encadrées par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

07Durée de conservation

• Bilans non transformés en coaching : 12 mois maximum après la dernière interaction, sauf demande de suppression anticipée de votre part
• Données de coaching actif : durée du coaching + 3 ans pour le suivi long terme et les rappels
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques (IP, user-agent) : 12 mois
• Cookies du bandeau de consentement : 13 mois

08Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour préserver la sécurité de vos données :

• Chiffrement des communications via HTTPS (TLS)
• Mot de passe administrateur stocké sous forme de hash bcrypt
• Cookies de session protégés (HttpOnly, Secure, SameSite)
• Limitation du nombre de soumissions par adresse IP
• Sauvegardes chiffrées de la base de données
• Mises à jour régulières des composants logiciels

09Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : geler temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement précédent
• Directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès

10Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

• el_session : cookie de session pour l'espace administrateur (durée : 7 jours, HttpOnly, Secure)
• emilie_cookie_consent : mémorise votre choix sur le bandeau cookies (durée : 13 mois, localStorage)

Ces cookies sont exemptés de consentement préalable selon la délibération CNIL n°2020-091 (cookies strictement nécessaires).

Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social n'est déposé. Le site ne contient pas de Google Analytics, Facebook Pixel ni équivalent.

Le widget Calendly, chargé après l'envoi du bilan, peut déposer ses propres cookies — ils sont régis par leur politique de confidentialité.

11Modalités d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, contactez-nous par :

Email : emilielutenbacher@me.com
Courrier postal : Émilie Lutenbacher — 15, chemin du Vergon — 13510 Eguilles

Précisez votre demande et joignez une copie d'un titre d'identité (en cas de doute sur votre identité). Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12.3 du RGPD.

12Recours auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr